Sisältö
- Alusta joka todella käsittää pelaajia
- Bonustarjonta sekä kampanjat
- Maksuvaihtoehdot ja turvallisuus
- Valikoiman parhaat puolet
- Asiakastuki sekä apu
Pelialusta joka käsittää asiakkaita
Meillä on kehittäneet Highflybet Suomessa alustamme täyttämään modernin pelaajan tarpeisiin. Teknillinen toteutuksemme nojaa HTML5-pohjaiseen arkkitehtuuriin, joka varmasti takaa sujuvan pelikokemuksen kaikentyyppisillä laitteilla ilman erillisiä asennuksia. Pelaajamme pitävät tärkeänä erityisesti sitäkin, miten siirtyminen tietokoneelta älypuhelimelle tapahtuu joustavasti sekä pelisessiot pysyvät automaattisesti.
Ympäristön kehityksessä olemme selkeästi panostaneet intuitiiviseen käyttökokemukseen, joka vaivattomasti ohjaa yhtä lailla aloittelijat sekä kokeneet pelaajat ripeästi haluamiensa peliohjelmien pariin. Hakutoimintomme tarjoaa monipuoliset suodattimet, joilla sisällöt ovat saatavilla kehittäjän, kategorian, vaihtelun sekä erityisominaisuuksien pohjalta.
Tekninen infrastruktuurimme
Palvelininfran sijainnit on huolella optimoitu eurooppalaisten markkinoille, joka selvästi näkyy nopeana sivujen latauksena sekä vasteaikana. Sovellamme jakeluratkaisua (CDN), joka tehokkaasti varmistaa miten pelitieto toimitetaan tehokkaasti riippumatta käyttäjän fyysisestä sijainnista. Tyypillinen sivulataus on ainoastaan 2 sekunnin, joka asettuu selvästi alan standardia edullisempi.
| Mobiiliystävällisyys | Responsiivinen HTML5-toteutus | Nauti minne että koska vain |
| Ripeät latausajat | CDN-verkko ympäri EU:n | Ei lainkaan viivettä, pikainen aloitus |
| Automaattinen tallennus | Pelisessiot säilyvät välineestä huolimatta | Jatka pisteestä missä jäit |
| Monivaluuttatuki | Yli 15 erilaista valuuttaa | Nauti haluamassasi valuutassasi |
Bonukset ja tarjoukset
Bonusjärjestelmämme perustuu avoimeen pelaamisen periaatteelle. Kierrätysvaatimuksemme pysyvät avoimia sekä ymmärrettävästi kerrottuja kaikkien tarjouksen kohdalla. Käyttäjämme tietävät kirkkaasti mitkä vaatimuksia kuhunkin bonukseen kuuluu jo ennakkoon kun hyväksyvät edun.
Kanta-asiakasohjelma
Uskollisuusohjelmassamme kaikki panostamasi raha kartuttaa pisteitä, jotka sitten voi muuttaa valuutaksi taikka erikoistarjouksiksi. Ohjelma rakentuu 6 tasosta, joiden kullakin löytyy omat hyötynsä:
- Nopeutetut kotiutukset paremmilla VIP-tasoilla, milloin varat tilillesi peräti 2 tuntia aikana
- Oma VIP-isäntä Diamond-tasolta alkaen huolehtimassa jokaisen tarpeesi
- Eksklusiiviset kilpailut että tournamentit, joihin osallistuminen vain uskollisuusohjelman käyttäjillä
- Juhlapäiväedut sekä räätälöidyt bonukset perustuen pelimieltymyksiisi
Maksutavat että tietoturva
Taloustransaktioiden turvallisuus on toiminnallemme tärkein tavoite. Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaikkeen tiedonsiirrossa, joka tarkoittaa pankkimaista suojausta. Jokainen tilitiedot tallennetaan PCI DSS -standardien perustuen, mikä asettuu korttitoimialan vaativin turvanormi.
| Pankkisiirto | 20€ / 10,000€ | 20€ / 20,000€ | 1-3 työpäivää |
| Trustly | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Heti / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ / 5,000€ | 10€ / 5,000€ | Välitön / 1-5 pankkipäivää |
| Digitaaliset valuutat | 50€ / 50,000€ | 50€ / 50,000€ | Instant / 1-2h |
| Digilompakot | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Instant / 0-12h |
Turvallinen peli konkreettisesti
Juuri meillä HighFly-kasinolla turvallinen peli ei ole vain vain fraasi vaan todella käytännöllisiä toimia. Käyttäjämme pystyvät asettaa vuorokausi-, viikko- sekä kuukausittaisia talletusrajoituksia, jotka sitten astuvat aktiivisiksi heti. Myös järjestämme self-block-työkalun, mikä mahdollistaa käyttäjätilin estämisen määräajaksi sekä ikuisesti.
Yhdessä kansainvälisten tukiorganisaatioiden kanssa tarjoamme pelaajillemme tien ammattimaiseen neuvontaan. Alustamme havaitsee lisäksi ongelmapelaamiselle tyypillisten signaaleja ja toimittaa järjestelmän huolenaiheviestejä, mikäli pelaamisessa huomataan epätavallisia muutoksia.
Pelivalikoiman parhaat puolet
Pelitarjontamme sisältää jopa 3,500 pelivaihtoehtoa jopa 80 eri studioilta. Partnereina ovat mukana pelibisneksen parhaat toimijat, jotka tuottavat yhtä lailla klassisia suosikkeja sekä innovatiivisia uusia pelejä. Päivitämme pelejämme viikon välein, mikä tarkoittaa että käyttäjämme tavoittavat aina raikasta sisältöä.
Erikoisala live-kasinossa
Live-kasinotarjontamme kohoaa eduksemme sekä live-pöytien lukumäärällä sekä eksklusiivisuudella. Meillä toimii suomea puhuvia krupieereja palvelemassa kellon ympäri, joka todella luo autenttisen kasinotunnelman myös myös silloinkin olohuoneessa pelattaessa. Panos-rajat vaihtelevat muutamista euron kolikoista isoihin panoksiin, mikä tarkoittaa että järjestämme pelattavaa kaikenkokoisille asiakkaille lompakosta välittämättä.
- Eksklusiiviset VIP-pöydät korkeammilla limiiteillä että vauhdikkaammalla rytmillä
- Suomalaiset dealerit kaikenlaisina vuorokauden tunteina luomassa ainutlaatuista ilmapiiriä
- VIP-pöydät brändättyinä HighFly-kasinolle, joita ei missään näe muista kasinoista
- Multi-play-ominaisuus, mikä sallii useamman pöydän pelaamisen yhtäjaksoisesti
Tosiasia: Maltalainen lisensoija MGA (Malta Gaming Authority) edellyttää jokaista lisenssinsä omaavia kasinoita pitämään käyttäjien rahat erillisillä pankkitileillä, kokonaan erillään yrityksen operatiivisista varoista. Se tarkoittaa sitä, miten HighFly-kasinolla asiakkaiden rahat ovat täysin suojattuja myöskin hypoteettisen konkurssin sattuessa.
Asiakastuki ja neuvonta
Tukipalvelumme toimii tavoitettavissa koko vuorokauden ajan suomen kielellä live-chatin, emailin sekä puheluyhteyden välityksellä. Vastausnopeutemme live-chatissa on yleensä ainoastaan 60 sekunttia, sekä tähtäämme ratkaisemaan kaikenlaiset yhteydenotot heti ensimmäisellä kontaktikerralla vailla ylimääräistä pompottelua yksikköltä toiselle.
Henkilökuntamme muodostuu kokenneista asiantuntijoista, jotka todella hallitsevat pelivalikoimamme ja teknisen järjestelmämme perusteellisesti. Tiimi pystyvät auttaa teknisten ongelmien haasteiden ratkaisussa, maksutapahtumien selvittämisessä, bonusehtojen ymmärtämisessä sekä myös pelisuositusten tarjoamisessa pelaajan preferenssien mukaan.
Uudistamme toimintaamme jatkuvasti käyttäjien ehdotusten perusteella. Kaikki yhteydenotto on toiminnallemme tilaisuus kehittyä että parantaa palveluitamme. Uskomme, kuinka pitkäaikaiset asiakkuudet rakentuvat luottamuksesta sekä erinomaisesta asiakaskokemuksesta yksittäisessä kohtaamisessa.