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atk:quantumatk常见问题的排除 [2018/09/05 18:12] – fermi | atk:quantumatk常见问题的排除 [2021/12/16 09:50] (当前版本) – [QuantumATK常见问题的排除] fermi | ||
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行 1: | 行 1: | ||
+ | ~~NOTOC~~ | ||
+ | |||
====== QuantumATK常见问题的排除 ====== | ====== QuantumATK常见问题的排除 ====== | ||
- | < | + | <WRAP tip box> |
==== 提示 ==== | ==== 提示 ==== | ||
- | 在网页内搜索更快的找到解决方法。 | + | |
+ | * 在网页内搜索更快的找到解决方法。 | ||
+ | * 当图形用户界面遇到难以解决的错误时,可以选择:[[重置QuantumATK]] | ||
</ | </ | ||
- | ===== QuantumATK 图形界面 NanoLab 常见的运行错误 | + | <WRAP center important> |
+ | 与SCL安装运行、license获取相关的问题,请参见: | ||
+ | * **[[SCL服务运行与License获取时的常见错误]]** | ||
+ | </ | ||
- | ===== 安装之后的运行错误 ===== | ||
- | ==== 【错误】libGL.so: | ||
- | ===症状=== | ||
- | 在Linux上安装正常结束,当尝试打开VNL时,出现错误: | ||
- | < | ||
- | OSError: libGL.so: cannot open shared object file: No such file or directory | ||
- | </ | ||
- | 或 | ||
- | < | ||
- | OSError: libGL.so: 无法打开共享对象文件: | ||
- | </ | ||
- | ===解决方法=== | ||
- | 创建以下链接可以解决这个问题(需要root权限)。 | ||
- | < | ||
- | sudo ln -s / | ||
- | </ | ||
- | 如果是64位系统,命令行的路径替换为''/ | ||
- | 某些计算机上可能文件名会有不同,路径也可能不同,比如可能会是“'' | ||
- | < | ||
- | locate libGL | ||
- | </ | ||
- | 此外,某些情况下还可能需要创建libGLU.so链接。 | ||
- | ==== 【错误】VNL中结构无法正常显示 ==== | ||
- | ===症状=== | ||
- | VNL的Builder或Viewer中,无法正常显示原子和键,只能看到细小的点。 | ||
- | ===解决=== | ||
- | 此问题常见为13.8以后的版本。新版本VNL为了更好的处理超大体系的图形显示,对显卡要求较高,某些低配或是老型号的电脑可能无法支持VNL中需要的图形渲染功能。此时需要将VNL调整为兼容老旧显卡的兼容模式,方法是在菜单'' | ||
- | ==== 【错误】双击桌面快捷方式无法打开VNL界面 ==== | ||
- | === 症状 === | ||
- | 安装一切正常,但是安装结束后双击桌面图标或开始菜单选项无法打开VNL图形界面。 | ||
- | === 解决 === | ||
- | 这个问题通常出现在Windows系统中,原因不详。一般直接进入安装目录QuantumWise/ | ||
- | ==== 【错误】==== | ||
- | === 症状 === | ||
- | 安装正常,启动VNL时显示类似如下错误: | ||
- | < | ||
- | $ ./vnl | ||
- | Fatal error in MPI_Init: Other MPI error, error stack: | ||
- | MPIR_Init_thread(433)..............: | ||
- | MPID_Init(180).....................: | ||
- | MPIDI_CH3_Init(36).................: | ||
- | MPID_nem_init(286).................: | ||
- | MPID_nem_tcp_init(108).............: | ||
- | MPID_nem_tcp_get_business_card(354): | ||
- | MPID_nem_tcp_init(313).............: | ||
- | </ | ||
- | === 原因与解决 | + | ==== 【错误1】vc++ runtime library安装失败 ==== |
- | 主机名'' | + | <WRAP center alert> |
+ | === 症状 === | ||
+ | 安装接近尾声时出错,显示类似VC++ library安装失败。 | ||
+ | </ | ||
- | ===== QuantumATK 提交计算时常见的错误 ===== | + | <WRAP center tip> |
+ | === 解决 | ||
- | ===== 与 license(SCL)有关的常见错误 ===== | + | * 关闭并彻底退出正在运行的程序、包括杀毒软件、防火墙等后台进程; |
+ | * 右单击QuantumATK安装包,选择使用管理员权限安装。 | ||
+ | </ | ||
- | ===== 安装过程中的常见问题 | + | ==== 【错误2】Unsupported characters in directory name ==== |
- | ==== 【错误】vc++ runtime library安装失败 ==== | + | <WRAP alert> |
+ | <WRAP group> | ||
+ | <WRAP half column> | ||
=== 症状 === | === 症状 === | ||
+ | 安装接近尾声时出错,显示类似的错误信息如下(右图): | ||
+ | '' | ||
+ | Unsupported characters in the name of your starting directory, home, installation path. | ||
- | 安装接近尾声时出错,显示类似VC++ library安装失败。 | + | The name of your current directory, home directory, or installation directory contains non-ASCII characters. This is not supported by QuantumATK. |
+ | ... | ||
+ | '' | ||
+ | </ | ||
- | === 解决方法 === | + | <WRAP half column> |
+ | {{ : | ||
+ | </ | ||
+ | </ | ||
- | 关闭并彻底退出正在运行的程序、尤其是杀毒软件等后台进程即可。 | + | </ |
+ | <WRAP center tip> | ||
+ | === 解决 === | ||
+ | * QuantumATK不能完全的支持非ASCII码的路径和文件名,因此在当前目录、安装目录、用户主目录(C: | ||
+ | * 用户需要检查以上三个目录是否存在中文路径。 | ||
+ | * 用户经常将安装包放置在有中文路径的文件夹下,此时如果安装结束如果直接勾选运行QuantumATK可能会出现这种错误。用户应关闭窗口,双击桌面图标或开始菜单项目启动QuantumATK,一般这种错误不会再出现,除非在当前目录、用户主目录(C: | ||
+ | </ | ||
- | ===== 与license有关的错误 | + | ==== 【错误4】图形界面中结构无法正常显示 |
- | ==== 【错误】集群系统中无法计算 ===== | + | <WRAP center alert> |
+ | ===症状=== | ||
+ | NanoLab图形界面的Builder或Viewer中,无法正常显示原子和键,只能看到细小的点。 | ||
+ | </ | ||
- | === 症状 | + | <WRAP center tip> |
- | 在集群上的登录节点或管理节点安装并启动了license server,在本节点上可以启动license。但通过PBS队列系统提交的任务无法计算。 | + | ===解决=== |
- | + | 此问题常见为13.8以后的版本。新版本NanoLab图形用户界面为了更好的处理超大体系的图形显示,对显卡要求较高,某些低配或是老型号的电脑可能无法支持NanoLab需要的图形渲染功能。此时需要将NanoLab调整为兼容老旧显卡的兼容模式,方法是在菜单'' | |
- | ===情况1=== | + | </WRAP> |
- | log文件显示错误: | + | |
- | < | + | |
- | License Error: (Internal: 505 Feature: ATKPython) | + | |
- | + | ||
- | [NETWORK] 6200@localhost - (Err: 15) Unable to connect to license server | + | |
- | [NETWORK] 6200@localhost - (Err: 15) Unable to connect to license server | + | |
- | + | ||
- | License configuration (environment variables) in use: | + | |
- | --------------------------------------------------------------------------- | + | |
- | QUANTUM_LICENSE_PATH = | + | |
- | QUANTUM_AUTOMATIC_SERVER_DISCOVERY = 1 | + | |
- | --------------------------------------------------------------------------- | + | |
- | </ | + | |
- | QUANTUM_LICENSE_PATH环境变量为空,说明计算节点不知道哪个节点是license server,而自动搜索又失败了。这时可以通过QUANTUM_LICENSE_PATH指定license server,把以下添加到用户的'' | + | |
- | < | + | |
- | QUANTUM_LICENSE_PATH = 6200@login_node | + | |
- | </ | + | |
- | 其中login_node替换成实际的主机名。 | + | |
- | + | ||
- | === 情况2 === | + | |
- | log文件显示错误: | + | |
- | <code> | + | |
- | License Error: (Internal: 505 Feature: ATKPython) | + | |
- | + | ||
- | [NETWORK] 6200@localhost - (Err: 15) Unable to connect to license server | + | |
- | [NETWORK] 6200@localhost - (Err: 15) Unable to connect to license server | + | |
- | License configuration (environment variables) in use: | + | ==== 【错误5】双击桌面快捷方式无法打开NanoLab界面 ==== |
- | --------------------------------------------------------------------------- | + | |
- | QUANTUM_LICENSE_PATH | + | |
- | QUANTUM_AUTOMATIC_SERVER_DISCOVERY | + | |
- | --------------------------------------------------------------------------- | + | |
- | </ | + | |
- | 如果loginnode确实是license server绑定的节点,那么说明计算节点无法访问该节点的27020端口,通常是由于loginnode上的防火墙启用,27020端口未开放造成的。 | + | |
- | + | <WRAP center alert> | |
- | ==== 【错误】node-locking license (Err: 19) ==== | + | |
=== 症状 === | === 症状 === | ||
- | 试用license或节点锁定的license,安装之后打开时显示错误窗口: | + | 安装一切正常,但是安装结束后双击桌面图标或开始菜单选项无法打开NanoLab图形界面。 |
- | <code> | + | </WRAP> |
- | License Error: (Internal 147 Feature: VNL) | + | |
- | [LOCAL] C: | + | |
- | License configuration ..... | + | <WRAP center tip> |
- | ...... | + | === 解决 === |
- | </code> | + | 这个问题通常出现在Windows系统中,原因不详。一般直接进入安装目录QuantumWise/ |
+ | </WRAP> | ||
- | === 原因与解决 === | ||
- | 受license系统限制,QuantumATK一般不支持运行在terminal server系统上(什么是[[wp> | ||
- | ==== 【错误】System clock has been set back ==== | + | ===== 安装过程中的常见问题 |
- | === 症状 | + | |
- | 浮动的license server不能启动,或者license server启动之后,无法启动VNL等功能,显示如下错误: | + | [[QuantumATK安装过程中的常见错误与解决]](备用链接) |
- | {{ : | + | |
- | === 原因与解决 === | ||
- | QuantumATK license 系统不允许系统时间设置成过去时间(为反盗版起见……),请将系统时间改成当前时间即可。 | ||