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--- atk:quantumatk常见问题的排除 [2018/09/05 18:07] – 创建 fermi
+++ atk:quantumatk常见问题的排除 [2021/12/16 09:50] (当前版本) – [QuantumATK常见问题的排除] fermi
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+~~NOTOC~~
 ====== QuantumATK常见问题的排除 ======
+<WRAP tip box>
+==== 提示 ====
+  * 在网页内搜索更快的找到解决方法。
+  * 当图形用户界面遇到难以解决的错误时，可以选择：[[重置QuantumATK]]
+</WRAP>
+<WRAP center important>
+与SCL安装运行、license获取相关的问题，请参见：
+  * **[[SCL服务运行与License获取时的常见错误]]**
+</WRAP>
+==== 【错误1】vc++ runtime library安装失败 ====
+<WRAP center alert>
+=== 症状 ===
+安装接近尾声时出错，显示类似VC++ library安装失败。
+</WRAP>
+<WRAP center tip>
+=== 解决 ===
+  * 关闭并彻底退出正在运行的程序、包括杀毒软件、防火墙等后台进程；
+  * 右单击QuantumATK安装包，选择使用管理员权限安装。
+</WRAP>
+==== 【错误2】Unsupported characters in directory name ====
+<WRAP alert>
+<WRAP group>
+<WRAP half column>
+=== 症状 ===
+安装接近尾声时出错，显示类似的错误信息如下（右图）：
+''
+Unsupported characters in the name of your starting directory, home, installation path.
+The name of your current directory, home directory, or installation directory contains non-ASCII characters. This is not supported by QuantumATK.
+...
+''
+</WRAP>
+<WRAP half column>
+{{ :atk:20180907170730.jpg?250 |}}
+</WRAP>
+</WRAP>
+</WRAP>
+<WRAP center tip>
+=== 解决 ===
+  * QuantumATK不能完全的支持非ASCII码的路径和文件名，因此在当前目录、安装目录、用户主目录（C:\Users\...）的完整路径中不能存在中文等非ASCII码字符。
+  * 用户需要检查以上三个目录是否存在中文路径。
+  * 用户经常将安装包放置在有中文路径的文件夹下，此时如果安装结束如果直接勾选运行QuantumATK可能会出现这种错误。用户应关闭窗口，双击桌面图标或开始菜单项目启动QuantumATK，一般这种错误不会再出现，除非在当前目录、用户主目录（C:\Users\...）的完整路径中存在非ASCII码字符。
+</WRAP>
+==== 【错误4】图形界面中结构无法正常显示 ====
+<WRAP center alert>
+===症状===
+NanoLab图形界面的Builder或Viewer中，无法正常显示原子和键，只能看到细小的点。
+</WRAP>
+<WRAP center tip>
+===解决===
+此问题常见为13.8以后的版本。新版本NanoLab图形用户界面为了更好的处理超大体系的图形显示，对显卡要求较高，某些低配或是老型号的电脑可能无法支持NanoLab需要的图形渲染功能。此时需要将NanoLab调整为兼容老旧显卡的兼容模式，方法是在菜单''File''->''Preference''中的''Graphic''选项中取消对shader的支持。为了使用NanoLab的高级图形功能，更好的办法是更换一台显卡较新的电脑。
+</WRAP>
+==== 【错误5】双击桌面快捷方式无法打开NanoLab界面 ====
+<WRAP center alert>
+=== 症状 ===
+安装一切正常，但是安装结束后双击桌面图标或开始菜单选项无法打开NanoLab图形界面。
+</WRAP>
+<WRAP center tip>
+=== 解决 ===
+这个问题通常出现在Windows系统中，原因不详。一般直接进入安装目录QuantumWise/bin/下双击运行quantumatk.exe即可，或可以将该文件发送至桌面快捷方式。
+</WRAP>
-===== QuantumATK 图形界面 NanoLab常见的运行错误 =====
-===== QuantumATK 提交计算时常见的错误 =====
+===== 安装过程中的常见问题 =====
-===== 与 license（SCL）有关的常见错误 =====
+[[QuantumATK安装过程中的常见错误与解决]]（备用链接）

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